为更好落实《最高人民法院关于进一步推进案件繁简分流优化司法资源配置的若干意见》相关要求，最大化便利当事人精准诉讼、最大化缓解法官办案压力，秦淮法院于2020年6月1日在全国首次推出家事案件智能化要素式审判系统并上线试运行。

在系统试运行过程中，秦淮法院秉承为人民群众办实事、讲实效的理念，不断听取群众意见、总结系统问题、挖掘系统潜力，对系统精心调整、改进和完善。

听取用户反馈，回应用户关切

为当事人提供诉讼便利和精确指引，是家事案件智能化要素式审判系统的研发初衷。当事人的实际需求、使用体验是秦淮法院研发、改进该系统的重点关切。为此，在试运行过程中，秦淮法院和通达海技术公司多次组织研发人员现场观摩当事人运用该系统立案、答辩的情况，并召开征求意见座谈会，听取当事人和律师对该系统的建议、意见，积极吸纳，认真改良，不断提升用户的使用体验。

制作运行报告，总结系统问题

在家事案件智能化要素式审判系统试运行阶段，为充分监测该系统的运行情况，发现系统使用中的优势与不足，秦淮法院家事案件速裁团队每月制作系统运行情况报告，及时统计运行数据、总结运行问题，向技术公司反馈，帮助技术公司完善系统内容，改进系统缺陷，实现系统优化升级。

深挖系统潜力，提升系统效能

为了将系统采集的要素信息最大化地服务于司法工作，便利诉前调解和法官审判，秦淮法院多次与通达海技术公司研讨，将要素信息导入诉前调解平台，辅助调解人员固定无争议事实，明确争议焦点，开展专业化调解；优化阅卷笔录、庭审笔录和法律文书的一键生成功能，确保要素信息更准确地抓取、更充分地使用；标识家暴风险等级，提高法官预防和处置家事诉讼突发事件的能力。

念念不忘，必有回响。秦淮法院家事案件速裁团队自2020年7月8日成立至今，共审结家事案件435件，调撤359件，调撤率82.53%，同比提升15.45%，一审服判息诉率99.54%，同比提升10.72%，平均审理天数12.08天，同比缩短41.61天。

其中，利用家事案件智能化要素式审判系统指导调解326件，一键生成民事调解书142份、判决书61份、裁定书11份，系统辅助司法调解、审判，助力审判质效提升的功能逐渐体现。

经过不断地调整、改进和完善，秦淮法院“家事案件智能化要素式审判系统”升级改版为“家事纠纷诉讼服务平台”，于2021年3月20日正式在秦淮法院上线运行。

改版上线的家事纠纷诉讼服务平台在安全保障、页面设计、信息采集方面均有所优化。

根据南京市中级人民法院的统一部署，秦淮法院升级优化的家事纠纷诉讼服务平台于本周起正式在全市13家基层法院全面推广运行，为基层人民法院推进案件繁简分流、优化司法资源配置提供了一个“秦淮样本”。

接下来，秦淮法院将继续贡献审判智慧，全力配合上级法院做好系统保障和优化，促进家事纠纷诉讼服务系统行稳致远，服务人民，确保这一司法为民举措真正显实效。